Cómo redactar un modelo carta de queja al ayuntamiento. En un modelo de carta oficial deben aparecer los siguientes pasos: Fecha actual, con el día mes y año. Más el sitio desde el que se escribe, basta con la ciudad. Nombre completo de la persona a la que se remite dicha misivaa.Sin embargo, para que podamos investigar o revisar sus problemas, debemos recibir su queja por escrito. ... con el banco, por correo postal o por fax a nuestra ...Pendiente, cuando el escrito de queja no reúna los requisitos legales o reglamentarios, o sea confuso, y la omisión pueda ser subsanada. Escritos de Queja En 2018, la CNDH recibió 97,295 documentos, de los cuales 38,923 corresponden a escritos de queja y 5,351 a escritos remitidos por organismos públicos de derechos humanos, que de acuerdo ...Leer esta Carta: Modelo de carta de queja a un hospital. Explica muy claramente tu queja ósea describe ese comportamiento o mala conducta que han tenido para contigo o en que te ha podido afectar y si tiene alguna manera de arreglarse o compensarse también debes detallarlo en la carta. Debe ser una carta corta, pero concisa, ósea debes ir ...El art. 403, segundo párrafo, del Código Procesal Civil establece que “Tratándose de distritos judiciales distintos a los de Lima y Callao, el peticionante puede solicitar al juez que denegó el recurso, dentro del plazo anteriormente señalado, que su escrito de queja y anexos sea remitido por conducto oficial.”Decidirse por escribir una carta de reclamo por acoso laboral puede ser una tarea difícil.Ya que no solo involucra las molestias comunes de redactar una queja sino también otros factores importantes. Como los problemas a nivel personal que sufrir acoso laboral puede causar.Aquí está disponible con una plantilla en formato Word y también en formato PDF.Feb 10, 2011 · OBJETO: PLANTEAR RECURSO DE QUEJA. EXCELENTISIMA CAMARA DE APELACIONES: Que, vengo por el presente escrito, a interponer QUEJA POR RECURSO DENEGADO en contra del Juez de Primera Instancia en lo Civil y Comercial del Undécimo Turno Dr. Hugo Méndez, fundado en las siguientes consideraciones: ----- Reclamaciones por escrito a Vodafone. La opción más rápida y sencilla para poner una queja o reclamación a Vodafone es por teléfono, sin embargo, la compañía también ofrece la posibilidad de enviar un escrito al al servicio de reclamaciones de Vodafone España.. Presenta tu reclamación por escrito a Vodafone incluyendo estos datos:. Tu nombre y …Cuando se desea presentar una queja o reclamación, el primer paso es hacerlo de modo verbal, en persona o por vía telefónica. Pero son numerosas las ocasiones en que el consumidor no es atendido como esperaba, la respuesta no termina de llegar o la que se recibe no es satisfactoria. Es el momento de presentar la queja o reclamación por ... Cuando se desea presentar una queja o reclamación, el primer paso es hacerlo de modo verbal, en persona o por vía telefónica. Pero son numerosas las ocasiones en que el consumidor no es atendido como esperaba, la respuesta no termina de llegar o la que se recibe no es satisfactoria. Es el momento de presentar la queja o reclamación por ...El Servicio es gratuito, es una forma rápida y pacífica de alcanzar una solución a tu problemática. Al optar por la conciliación y el arbitraje, se evita el pleito judicial y se promueve el diálogo. La atención de la queja es personalizada, por personal experto y calificado en la atención de quejas médicas.Requisitos de la queja.- la queja se presenta por escrito y contendrá: 1.-. El nombre, copia del documento de identidad, domicilio real y procesal del quejoso. Este último deberá de estar ubicado dentro del radio urbano de la Corte Suprema de Justicia de la república, para el caso de la OCMA, o de la sede del Distrito Judicial, cuando se ...ACCESO para presentar una queja las 24 horas, los 365 días del año. Generación automática de un ESCRITO DIGITAL de la queja que se construye a partir de la información y datos presentados por el Usuario. MONITOREO en línea del avance de la queja presentada; Y para la CONDUSEF, significativa reducción en sus costos administrativos.20 Haz 2023 ... Juicio, parecer, mención o consideración que se hace, oralmente o por escrito, acerca de alguien o algo. Queja Mecanismo mediante el cual un ...Mar 17, 2021 · Cómo quejarse en inglés por escrito ¿Qué ocurre si debes presentar tu queja por escrito? En general, las cartas en inglés suelen ser bastante formales. Por ello es conveniente usar un lenguaje neutro y cordial. Al igual que en las quejas orales, las escritas deben ser muy polite / educadas. ... queja concreta y que se envían desde cualquier oficina de Correos). Además de ... por escrito. El laudo dictado por el colegio arbitral obliga a las dos ...Jan 1, 2021 · POR LO EXPUESTO: A Usted pido declarar fundada mi queja por defecto de tramitación. Lima, 31 de diciembre de 2020. (…firma del administrado que interpone la queja, no requiere firma de abogado…) Escribe la palabra 'queja' en la parte superior para que quede muy claro que deseas que la vean como un reclamo. Explica lo que sientes que tu proveedor ha hecho mal. Diles lo que crees que deberían hacer para corregir esto. Solicita una copia de tu procedimiento de quejas por escrito para que puedas ver cómo manejarán tu queja ... escrito de queja para que se admita a trámite, es muy importante que la leas ... Por ejemplo, ser respetado en tu integridad física y moral por toda la ...El artículo tiene varias erratas.Modelo 184Es la declaración para atribuir a los propietarios los ingresos que se han recibido en la comunidad.Modelo 347Falta en el articulo.Y es la declaración de operaciones de mas de 3.005 €, que se presenta en febrero.En el articulo lo que se incluye del modelo 184, debe decir modelo 347.Modelo 190En realidad el articulo se refiere al modelo 390 ...Pendiente, cuando el escrito de queja no reúna los requisitos legales o reglamentarios, o sea confuso, y la omisión pueda ser subsanada. Escritos de Queja En 2018, la CNDH recibió 97,295 documentos, de los cuales 38,923 corresponden a escritos de queja y 5,351 a escritos remitidos por organismos públicos de derechos humanos, que de acuerdo ...Las quejas por escrito o carta formal de una queja, son más eficaces que las discusiones acaloradas por teléfono o en persona. Por esta razón aquí te presentamos tres carta queja ejemplos que puedes usar para una carta formal de queja. Leer esta Carta: Modelo de carta de queja por mal comportamiento. Destinatario: Van dirigidos a la dirección general del hospital; medico encargado de supervisar el desarrollo pleno de las actividades que allí se llevan a cabo. Texto: El texto de la carta es formal, puntual y demandante; en el cual se expone la situación que allí se vivió ...Pueden formularse quejas respecto a los servicios prestados por el Ministerio en ... El escrito describirá la queja o sugerencia, el nombre, apellidos, DNI ...La Empresa recibirá un correo electrónico con los datos del Usuario, la queja y los documentos adjuntos. Una vez la Empresa conteste, el Usuario recibirá una notificación para que acceda a la Plataforma y vea la respuesta de la Empresa. Al enviar la Reclamación, el Usuario podrá optar por que la Reclamación sea pública o privada.Ejemplo 2: Carta de queja por mal servicio de reparaciones. Vengo a presentar queja por el servicio que contraté para la reparación del aire acondicionado de mi domicilio, y que al realizarlo su personal el día 26, lo hizo en forma deficiente y con materiales de mala calidad.Modelo de escrito de descargo del trabajador. REFERENCIA: Carta de cargos Nro. (…indicar el documento que le imputa los cargos) SEÑOR (… indicar el cargo de la persona que le pide el descargo, como el jefe de Recursos Humanos, Gerente, Administrador, Propietario, etc.). (Nombres y apellidos del trabajador), con DNI (…), con …Jul 14, 2020 · Habiendo escrito una gran carta, no quieres que se quede en nada. Ten un claro cierre orientado a la acción. Asegúrate de que tu lector sepa lo que esperas que haga la próxima vez llámame para que podamos discutir esta idea más a fondo, rellena el formulario adjunto y mándalo por correo, envíame un pedido (¡un poco fuerte quizás pero ... Información Previa: Se entiende por queja la expresión de una disconformidad o insatisfacción con la prestación de algún servicio o el funcionamiento de alguna ...Bajo protesta de decir verdad, manifiesto que los datos y hechos que se contienen en esta queja son ciertos, por lo que solicito la intervención de la Comisión de Derechos Humanos del Estado de Colima por considerar que la queja que formulo es de su competencia.Así mismo, con fundamento en lo establecido por el artículo 29 y 37 de la …Si hubo un testigo del acoso, se debe incluir su nombre y cargo. Guarde cualquier evidencia tangible de acoso, como correos electrónicos, notas o mensajes de voz. La carta de queja debe redactarse en un estilo comercial formal. Debe dirigirse a la persona interesada, no a quien corresponda. Por ejemplo, debería estar dirigido al nombre de la ...Formato de carta de queja laboral. A continuación, te dejamos algunos formatos de carta de queja laboral. Las plantillas se pueden encontrar en Word, Google Docs y Word en línea listos para descargar totalmente gratis. Llénalos con tus datos para luego imprimirlos o guardarlos como PDF. A quien corresponda: Leer esta Carta: Modelo de carta de queja por mal comportamiento. Mi nombre es Leonela Espinosa, el motivo de esta nota es presentar una queja formal contra mi compañero Edwin Soto por constante acoso laboral. El Sr Soto se mantiene haciéndome comentarios inapropiados y fuera de lugar, invadiendo mi espacio de trabajo ...Requisitos de la queja.- la queja se presenta por escrito y contendrá: 1.-. El nombre, copia del documento de identidad, domicilio real y procesal del quejoso. Este último deberá de estar ubicado dentro del radio urbano de la Corte Suprema de Justicia de la república, para el caso de la OCMA, o de la sede del Distrito Judicial, cuando se ...Ejemplo de carta de queja de un profesor. CARTA AL DIRECTOR DEL INSTITUTO LAS FLORES. Alumno: José Antonio Rodríguez Huerta. Curso: 3º C. Málaga, a 20 de Diciembre del 2022. Asunto: Queja por incumplimiento de lo establecido en el reglamento de evaluación. Estimado director: Es un gusto dirigirme a usted. A través de la presente, deseo ...Asunto: Queja por atención. Antes que nada, reciba un cordial saludo. A través de la presente me veo en la penosa necesidad de comunicarme con usted para hacer una queja formal relacionada con lo sucedido el día 28 de diciembre en su restaurante. Con 5 días de anticipación había llamado al restaurante para hacer la reservación de una mesa.Que vengo de conformidad a lo establecido en los artículos 97 Fracción I a), 98, 99 y 100 de la Ley de Amparo vigente dentro del término de CINCO DÍAS, a promover RECURSO DE QUEJA en contra del proveído dictado el veintidós de XXXXXX del dos mil dieciocho, en el cual ese Juzgado de Distrito DESECHA LA DEMANDA DE GARANTÍAS …En caso de que la queja se presente por escrito, la Unidad Especializada de tu Afore debe proporcionarte un acuse de recepción y un Folio de Queja para poder identificar tu solicitud y darle seguimiento. Si la queja es presentada vía telefónica, solo te debe proporcionar el Folio de Queja ante la imposibilidad de generar un acuse de recepción.escrita nuestras reclamaciones y las quejas por las que consideramos que no nos ha satisfecho el producto o el servicio. Aunque son muy pocas las personas ...Cómo presentar una queja. En las propias oficinas de prestaciones del SEPE se encuentran a disposición de los ciudadanos unos formularios de quejas y sugerencias. Por correo postal, mediante escrito firmado, indicando su nombre, apellidos y su domicilio, a efectos de comunicaciones. A través de Internet.Mar 30, 2023 · Si hubo un testigo del acoso, se debe incluir su nombre y cargo. Guarde cualquier evidencia tangible de acoso, como correos electrónicos, notas o mensajes de voz. La carta de queja debe redactarse en un estilo comercial formal. Debe dirigirse a la persona interesada, no a quien corresponda. Por ejemplo, debería estar dirigido al nombre de la ... De preferencia, toda queja debe plasmarse por escrito. La excepción será cuando se trate de la privación de libertad de un individuo o cuando esté en riesgo la vida. Una de las ventajas de presentar este tipo de recursos es que no interfiere con medios de defensa administrativos o en sede jurisdiccional. Es posible la coexistencia de estas ...Son los campos que identifican a la persona natural o jurídica que recibirá tu escrito y que, por ende, debe responder a tu reclamo. Datos del remitente. Son los datos que te identifican, es muy importante que coloques el nombre, apellido y número de documento de identidad. Pero además también se tornan indispensable los datos de contacto ...Ciudad, Fecha. Señores: E.S.D. Ref. denuncia por acoso laboral. Denunciante: Denunciado: Yo…, identificado con (tipo y número de identificación), trabajador de NOMBRE ENTIDAD, en el cargo de Auxiliar de Operaciones Verificador, en el Centro de Operaciones Región Andina de NOMBRE ENTIDAD en la ciudad de…, Mediante el presente escrito y amparado en la ley 1010 de 2006, presento denuncia ... Por lo expuesto y fundado, A USTED CIUDADANO JUEZ, atentamente pido se sirva: PRIMERO. Tener por presentado el RECURSO DE QUEJA por INADMISIÓN de la demanda de_____. SEGUNDO. Remitir al Superior el presente escrito y el informe con justificación correspondiente para que resuelva conforme a derecho. PROTESTO CONFORME A DERECHO De preferencia, toda queja debe plasmarse por escrito. La excepción será cuando se trate de la privación de libertad de un individuo o cuando esté en riesgo la vida. Una de las ventajas de presentar este tipo de recursos es que no interfiere con medios de defensa administrativos o en sede jurisdiccional. Es posible la coexistencia de estas ...Es importante que los empleados tengan una constancia de que la carta de queja laboral fue recibida por el departamento o la persona responsable. Para que este registro exista, lo mejor es que se lleve una copia de la carta que será firmada por la persona que la reciba. Ejemplo de carta de queja laboral. Caracas, 28 de septiembre de 2018. Lic. Para hacerlo, puede presentar una solicitud por escrito a la Unidad de Divulgación Pública. Para registros de 50 páginas o más, cobramos 15 centavos por página.12 Kas 2015 ... Home » Escritos » Cartas. Ejemplos de carta de queja. Las cartas de queja ... Por medio de esta carta quiero presentar mi queja ya que el 10 de ...Que vengo de conformidad a lo establecido en los artículos 97 Fracción I a), 98, 99 y 100 de la Ley de Amparo vigente dentro del término de CINCO DÍAS, a promover RECURSO DE QUEJA en contra del proveído dictado el veintidós de XXXXXX del dos mil dieciocho, en el cual ese Juzgado de Distrito DESECHA LA DEMANDA DE GARANTÍAS …Aunque las quejas pueden presentarse de forma verbal, es recomendable hacerlo por escrito para dejar constancia del problema y tener una respuesta formal por parte del …Párrafos Es necesario que expliques de que trata la carta. Debe redactar y argumentar el motivo de tu queja, enfocándose en los hechos. Sin mezclar emociones. La justificación de la realización de dicha carta de queja, es decir, de qué manera la está afectado a usted.Para que la CNDH pueda tramitar una queja, ésta deberá: Ser presentada por escrito en las instalaciones de la CNDH, o enviarse por correo o por fax. ... el quejoso no se identifica o firma su escrito de queja, deberá ratificarlo dentro de los tres días siguientes a su presentación. Contener los datos mínimos de identificación, como son ...14 Tem 2022 ... Hazlo online: Puedes enviar un correo a [email protected] adjuntando el documento escrito de tu queja con tu firma.Modelos de cartas de queja por acoso escolar Si tú hijo o hija manifiesta sentirse acosado o acosada por alguna una o varias de las conductas antes señaladas con respecto a sus compañeros, o más bien, si como padre has observado ciertos cambios físicos y/o emocionales, puedes tener en consideración una de las cartas para denunciar el ...Por lo general el medio más efectivo para exponer una queja es la carta. Una queja por escrito es más efectiva que una acalorada discusión telefónica o cara a ...... queja administrativa se presenta por ESCRITO: 1.- Dirigido al Consejo de la Judicatura de la Ciudad de México. 2.- Con nombre, domicilio, firma de la ...Gerente general de Banco Zulia sucursal Guadalajara. 2. Carta de reclamación por cobro indebido. Este es un caso muy común y particular en el que los clientes de un banco deben comunicar por escrito la realización de un cobro indebido. Lo más importante es presentar las pruebas y soportes correspondientes. Ciudad, día, mes y año.Modelo de carta. Use este modelo de carta para escribir una queja sobre un producto o servicio. (su domicilio de email, si envía la queja por correo electrónico) División de Quejas de Consumidores (si no tiene un contacto específico) Ref.: (Número de su cuenta, si tiene una cuenta con esa compañía) Estimado (a) (nombre de la persona de ...Por favor tome en cuenta: Usted tiene que completar el formulario en una sola sesión, ya que el sistema de quejas no retiene la información mientras está ...Un modelo de carta de queja. Las cartas de queja tienen por objeto el pedir que se cumpla un compromiso que dejó de ser atendido o que, si lo fue, lo fue de forma …trabajadora para realizar cualquier tipo de queja, reclamación y/o sugerencia por escrito, pero ... Consiste en dividir el número de quejas resueltas, por el ...Hecho 1: El día_____ (día, mes y año) me encontraba en mi sitio de trabajo, en la oficina de cobranzas en la que me desempeño y ______ (nombre completo del acusador o acosadora) me envió un mensaje de texto (el cual anexo o el cual tengo guardado), expresando palabras provocadoras hacia mi persona. De lo contrario, llámalo y pregúntaselo. 4. Preséntate y explica tu propósito. En el primer párrafo, deberás proporcionar la razón por la que te diriges al departamento de RR. HH. Por ejemplo, debes indicar tu deseo de presentar una queja sobre un caso de acoso, así como identificar a tu acosador. 5.7. Informar por escrito al quejoso que la queja será archivada por alguna de estas razones: a. La queja se presentó después de 6 meses de ocurridos los hechos. b. El quejoso no se presentó en dos oportunidades a ratificarse de la queja o retirar la misma. Secretario Comité de Convivencia Correo electrónico 8.Una carta de queja se utiliza para expresar insatisfacción con un servicio o con un acuerdo realizado previamente, por lo que puede emplearse en muchísimos ámbitos y para múltiples fines. Ahora una Carta de Queja de un Profesor es un escrito muy especifico, cuyo objeto es manifestar inconformidad con el actuar de un docente, quien idealmente será dirigido a las autoridades competentes en ...En la práctica, se presentan con gran frecuencia. Se necesita presentar la queja por escrito cumpliendo los requisitos formales, como lo son el ir firmada por el quejoso y su abogado, además ser ratificada. Se abre la investigación correspon-diente, para posteriormente otorgar al funcionario judicial acusado la garantía deEjemplo 1 Carta de queja al ayuntamiento por proyecto público sin concluir. [Tu nombre] [Número de teléfono] [Documento de identidad nacional] [Tu residencia actual] Departamento de [Nombre de la secretaría] Saludos, me dirijo el día de hoy a su departamento para exponer el siguiente problema.Ejemplo de carta de queja trato de empleado: Lic. Ramiro Contreras Sepúlveda. Estimado Lic. Contreras: Por este medio le hago llegar mi queja en relación al empleado que labora en la sucursal ubicada en la colonia Revolución, de nombre Fernando Contreras Martínez, quien me atendió el pasado 2 de noviembre de 2015 cuando acudí …Escribe la palabra 'queja' en la parte superior para que quede muy claro que deseas que la vean como un reclamo. Explica lo que sientes que tu proveedor ha hecho mal. Diles lo que crees que deberían hacer para corregir esto. Solicita una copia de tu procedimiento de quejas por escrito para que puedas ver cómo manejarán tu queja Modelos de cartas de queja por acoso escolar Si tú hijo o hija manifiesta sentirse acosado o acosada por alguna una o varias de las conductas antes señaladas con respecto a sus compañeros, o más bien, si como padre has observado ciertos cambios físicos y/o emocionales, puedes tener en consideración una de las cartas para denunciar el ...QUEJA/DENUNCIA. Las acusaciones formuladas al presentar una queja por los medios dispuestos en esta página, no generan responsabilidad disciplinaria o de cualquier otra índole para quienes fueren señalados como presuntos implicados, en razón a que toda persona se presume inocente mientras no sea declarada culpable mediante fallo …trabajadora para realizar cualquier tipo de queja, reclamación y/o sugerencia por escrito, pero ... Consiste en dividir el número de quejas resueltas, por el ...... por escrito, por teléfono, fax, correo electrónico o la Internet. Debe contener una descripción breve, clara y detallada del motivo de la queja, que ...Carta de queja. Una carta de queja es una comunicación de tipo forman mediante la cual el remitente presenta un reclamo o queja a una empresa o institución. Estas cartas pueden utilizarse en una variedad de situaciones como la compra de un producto o la prestación de un servicio.Conforme al artículo 169 del TUO de la Ley 27444 – Decreto Supremo 004-2019-JUS, presento queja por defecto de tramitación por infracción del plazo legal de 30 días hábiles previsto en el artículo 39 del TUO de la Ley 27444 al no haberse dado respuesta escrita a mi solicitud de (…indicar la sumilla del escrito no atendido…Acceso a destino con carácter definitivo por los profesores que imparten la enseñanza de la religión, contratados con carácter indefinido por el Ministerio ...Modelo de queja contra disposición fiscal de archivo. Por. José María Pacori Cari. -. 24 agosto, 2023. 4066. El artículo 12 de la Ley Orgánica del Ministerio Público – Decreto Legislativo 052 – indica: La denuncia a que se refiere el artículo precedente puede presentarse ante el Fiscal Provincial o ante el Fiscal Superior.El interesado deberá realizar un escrito dirigido a la CNDH o al Presidente, Mtro. ... En casos urgentes las quejas podrán ser admitidas por teléfono, así como en ...Al momento de escribir una carta de queja, debes tener en claro a quién va dirigida.Recuerda que un consejo escolar está constituido por diversos miembros y la misiva puede ser enviada al consejo en general, o a un representante individual, como lo puede ser el director.. Es aconsejable, redactar la carta de forma breve y enfocada al …Aunque las quejas pueden presentarse de forma verbal, es recomendable hacerlo por escrito para dejar constancia del problema y tener una respuesta formal por parte del …Para que la CNDH pueda tramitar una queja, ésta deberá: Ser presentada por escrito en las instalaciones de la CNDH, o enviarse por correo o por fax. ... el quejoso no se identifica o firma su escrito de queja, deberá ratificarlo dentro de los tres días siguientes a su presentación. Contener los datos mínimos de identificación, como son ...Consumidores y Usuarios de Andalucía, por medio del presente escrito damos contestación a la Reclamación efectuada por Ud. recientemente en nuestro Centro. En referencia al contenido de su reclamación le comunicamos que uno de los requisitos para el cambio o devolución de cualquier artículo, es que el artículo tiene que Modelo de carta de queja por mal comportamiento de un jefe o supervisor. Fecha: Director: Nombre de la empresa: Dirección / Dirección de sucursal. Asunto: Carta de queja contra el supervisor. Estimado señor, Esto es para llamar su atención sobre uno de los asuntos serios de nuestro departamento (Nombre del departamento) que está creando ... de dos mil diecinueve, emitido por el Juzgado Noveno de Distrito en el Estado, con residencia en San Bartolo Coyotepec, Oaxaca, en el juicio de amparo indirecto ***/2019; y, R E S U L T A N D O: PRIMERO. Demanda de amparo. Por escrito presentado el veintitrés de agosto de dos mil diecinueve, ante la Oficina de Correspondencia Común de Gerente general de Banco Zulia sucursal Guadalajara. 2. Carta de reclamación, basadas en discriminación debido a incapacidad de programas directamente operados por el HHS también pueden, Presentar escrito libre por daños a aparatos e, Te mostramos 10 ejemplos de carta de queja que te ayudarán a hacerlo de manera correcta. , Al momento de escribir una carta de queja, debes tener en claro a quién va dirig, Ejemplo 1 Carta de queja al ayuntamiento por proyecto público sin conclu, Consumidores y Usuarios de Andalucía, por medio del presente escrito damos contestación a la Reclamación efectuada por, Son los campos que identifican a la persona natural o jur&#, Parte 1 Abordar la queja Descargar el PDF 1 Describe los, Formato de carta de queja laboral. A continuación, , Se presenta por el afectado mediante un escrito dirigido al Ayunt, (California Department of Health Care Services) por escrito, por tel, Una queja por correo electrónico es una reclamación por e, Escrito por: Mauricio del Moral Durán Mauricio del Moral, funda, Escribir una carta de queja es algo que la mayoría de las , Registro de reclamaciones. *desde marzo del 2021 s, Asunto: Queja por [Menciona cuál es el motivo , Ejemplo 2: Carta de queja por mal servicio de reparaciones. .